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4月20日，四川雅安芦山县7.0级地震发生后，中国建设银行立即启动抗震救灾应急金融服务机制，部署开展抗震救灾工作。建行要求在安全的前提下，尽快恢复受灾地区的网点营业，全力以赴保障抗震救灾所需的各项金融服务。截至20日19:00，灾区所在地建行12个对公网点已经完成270万元的取现需求。
地震发生后，建行党委非常关心灾区员工和客户的生命财产安全，要求把救助人员生命作为首要任务，积极做好自救和互救工作；按照当地政府的安排和要求，在确保生命和财产安全的前提下全力做好抗震救灾各项金融服务；紧急开通金融服务绿色通道，包括在条件允许的情况下，开通所有电子渠道和自助设备，切实保障救灾资金汇拨、支付、清算及现金提取等各项应急金融服务需求，确保各项救灾资金及时汇划到账。
建设银行相关负责人最后表示，将继续密切关注灾情，并全力为灾区提供急需的金融服务，同时将为救灾提供捐赠。
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