■　汪昀

为进一步拓宽各类纪念币预约渠道，全方位满足客户非金融服务需求，2018年7月19日至22日，我行通过网站、网银、手机银行、微信等网络渠道向北京、河北、黑龙江、浙江、河南、云南、甘肃、宁夏等地区客户提供“中国高铁普通纪念币”预约服务。

预约期间，用户通过上述网络渠道填写姓名、证件号码、手机号码等信息，选择办理网点和时间，即可获取预约优先号，在指定兑换时间前往柜台领取纪念币。预约服务开通当天，纪念币相关宣传、办理页面总浏览量近2000万，“中国建设银行”微信公众号关注用户增长9万，“周边网点与预约”菜单日均点击量16万。整个预约期，我行高铁纪念币网络渠道预约量达4114万，为网点渠道的18倍，充分发挥了网络渠道宣传、服务优势，有效拓展了服务范围，为用户提供了更加多样、完善、易用的金融与非金融服务。

（建行合肥电子银行业务中心）