前排左起：张甜甜、王敏、田畴、魏杨阳

后排左起：郭峤、吴玫（卜喜平因后期加入未能与团队合照）

二等奖

陕西团队

记者的话：赛前一周才接到入围通知，紧急集合，迅速备战，夺得大赛二等奖。时间紧，任务重，效果好，这看似不可能完成的任务，在陕西省分行龙泽理财团队的坚持、坚韧、坚强中成为可能，这也正是陕西分行客户经理团队直面市场挑战的不二法宝。

■　本报特约记者　孙林洁（山西省晋城分行）

    建行报：此次赛程中觉得最值得骄傲的一件事是什么？

    王敏：这是我们陕西省分行首次在总行组织的比赛中获奖，想想真有点“小骄傲”。而且我们的参赛历程真有点一波三折，复赛时我们的现场表演在分赛区名列第一，感觉进入决赛是妥妥的，谁知现场表演只占总分的50%，当我们得知自己没能进入决赛时，心情一下降到谷底。没料到两个月后又突然接到了入围通知，可离决赛也只有一周时间了，比别的队少两个月的备战时间能够取得名次，我骄傲！

    田畴：是的，我们用最短的时间完成了最不可能完成的任务！得知我们“复活”的消息时，大家的情绪太高涨了，都像打了“鸡血”一样，马上投入了紧张的备战。

    吴玫：我们付出的心血没有白费，每天只睡三四个小时，顶着黑眼圈在排练，我们的表演打动了台下的同行，许多人随着我们的剧情一起哭一起笑，我们演出了客户经理的真实感受。

    郭峤：我们这个集体每一个人都特别努力。记得我们在酒店排练时，因为时间太晚了，怕影响别的客人，又找不上合适的场地，我们只能悄悄地到电梯口那块排练，小声地对台词，蹑手蹑脚排队形，我为这个团队骄傲！

    张甜甜：当我穿着用建行LOGO特制的服装出场时，吸引了所有人的目光，那一刻，我代表的就是建行，我很骄傲。

    魏杨阳：我和甜甜两个人负责几个场景变换中的串场，虽然没有一句台词，但我们很用心，为大家争取换场时间。我想这就是团队，和我们工作中一样，分工不同，但大家都尽了力，所以取得了成绩。

    卜喜平：是的，付出就一定会有回报！

    建行报：次赛程中觉得最遗憾的事情是什么？

    王敏：如果不是中间的波折，准备时间再长点，我们能取得更好的成绩。

    田畴：我是第一次去北京，在北京就像在陕西一样（笑）——因为一直住在酒店里。下了动车坐汽车，下了汽车进酒店，出了酒店是赛场，北京那么大，哪儿都没逛（笑）。

    郭峤：我的遗憾就是没吃上烤鸭（笑），时间太紧张了，只想着排练了。

    建行报：有没有给你印象非常深刻的“竞争对手”？为什么？

    王敏：从半决赛的12支代表队中评出6支队伍进入决赛，和我们同场入围的有北上广深代表队，如果说我们的表演很“接地气”，那他们的展示是绝对的“高大上”，时代感强，产品的独创性和领先程度，都值得我们学习。

    郭峤：确实我们在新产品运用和把握上很有差距，深圳行的人脸识别系统、大数据运用，有的我们真是想都不敢想。

    田畴：北上广深的产品确实值得我们借鉴，许多产品以前我们只是“纸上谈兵”，实践中运用的机会太少了。再就是辽宁省分行员工的舞台表演，笑点老多了，他们生活的那块土地滋养了大家骨子里的幽默。

    建行报：除了获得的荣誉，本次比赛对自己是否有影响或改变？请具体叙述

    卜喜平：在业务创新方面我们很受益，比如说减高增低、走出去营销、做分期业务方面，我们有了更多的实践，我这个新行员也慢慢有了自己的客户群。

    田畴：从好多行现场展示的剧情看，许多时候打动客户的不是产品本身，而是客户经理这个人，这点给我启发很大。比赛结束后，我更注重客户关系的维护，要让客户认咱们！

    魏杨阳：比赛真的是一个很好的学习机会，以前好多业务接触不到，这下子自己的业务视野更宽了，营销时更全面，更得心应手了。

    张甜甜：我最大的收获就是对待客户必须有针对性地去营销和服务，比如我现在每天都要关注客户账户变动情况，及时改变应对方法，在客户维护方面更注重平时下功夫。

    郭峤：我现在变得更加敢想敢干了，在综合营销、利用大数据精准营销方面，我们都有了许多有益的尝试，不再像以前那样单一化，我们开始向“全能战士”转变。

    王敏：我们团队中，我算得上是老大哥，其他的同志都比较年轻，他们的思维是跳跃式的，想法特别活，从他们身上学到了许多。再一个就是团队的智慧不可小视，我们在有限的时间发挥最大的能量，得益于一个优秀的团队，我们的领导、同事一遍遍帮着抠台词、抠动作，才让我们有了最佳的舞台表现。

    建行报：现实中个金业务的拓展和维护要比比赛时复杂很多，如今怎么看待这一点？

    卜喜平：比赛时的案例都是来自于我们平时的工作，大家可能比舞台上展现的更辛苦。比如旺季营销，天天往外跑，我们和家人基本碰不上面，早上走时家人还睡着，晚上回来他们也已经睡了，这就是我们客户经理的常态。

    田畴：我们的表演剧情是一个新入行的女孩，一次次被客户拒绝，最终用诚心感动了客户。就像舞台上展示的那样，我们客户经理在工作中确实有好多不被客户理解的事，特别是青年员工，在家都是独生子女，从小没有受过委屈，在客户面前很坚强，但背地里都偷偷哭过。

吴玫：我就是剧中那个“爱哭”的客户经理，当时的情节是，我一次次被客户拒绝，被客户公司的保安一下推倒在地，就那一个点每演一次我都要哭。我是2014年才入行的，表演时我不仅想到的是自己的经历，更多的是我身边的哥哥姐姐们，他们跑市场、破商圈，有的脚冻伤了，有的脚崴了，都一直坚持不放弃，我很心疼他们。但现实生活中我们不会那么轻易的哭，我们的口号是——做工作中的“效率哥”，做生活中的“开心果”！