客户问：我储蓄卡以前设置的ATM转账限额太小了，现在想修改一下，请问可以通过95533电话办理吗？

95533答：若您的储蓄卡已签约开通我行的电话银行，并已开通了ATM自助转账功能，您即可通过95533电话银行自助修改ATM转账限额。具体操作步骤：拨通95533→1个人业务→8其他服务→6ATM转账维护及特约取款→输入账号（或身份证号）和电话银行密码→1银行卡ATM自助转账功能维护→2日累计转出限额维护→系统提示：“请输入该银行卡ATM自助转账日累计转出限额，限额不得超过5万元人民币，按#号键结束，小数点用*号键代替”→输入需设置的限额并确认后，ATM转账限额即修改成功。需要提醒您的是，除可以通过电话银行修改外，若您的储蓄卡签约了我行个人网上银行，您还可以通过网银修改ATM转账限额。此外，您还可以持本人有效身份证件和储蓄卡到我行网点进行修改。

    客户问：我刚签约了高级版企业网银，听说要装一个软件后才能使用，请问怎么操作呢？

    95533答：您在签约我行高级版企业网银后，在首次登录企业网银时，请先下载并安装我行的E路护航安全组件，安装成功后，您即可登录企业网银进行相关操作了。具体的下载安装方法为：登陆我行网站首页（www.ccb.com）→依次点击页面上方的“公司机构客户-电子银行”→进入企业网银登录界面，点击“下载中心”→进入下载页面，在下载专区的“企业客户E路护航网银安全组件”区域，点击“组件下载”下方的“下载最新版本”→点击“运行”进行安装即可。需要提醒您的是，E路护航安全组件安装成功后，您在首次登录企业网银时，请务必插入主管网银盾进行登录（企业网银盾中一般编号最小的为主管网银盾）。

    （电话银行成都中心　耳麦）